Kişisel Verilerin Korunması

Datenschutz

Unser Unternehmen ist gemäß dem am 07.04.2016 im Amtsblatt veröffentlichten Gesetz Nr. 6998 über den Schutz personenbezogener Daten als „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ eingestuft. Als Altunel Rent a Car (im Folgenden als „Altunel Rent a Car“ bezeichnet) legen wir größten Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Mit diesem Bewusstsein legen wir großen Wert darauf, dass alle personenbezogenen Daten, die Personen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, sowie alle mit dem Unternehmen verbundenen Personen betreffen, gemäß dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet und aufbewahrt werden. Mit vollem Bewusstsein unserer Verantwortung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in der beschriebenen Weise und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben als „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“.

Definitionen

  • Text: Dieser Informationsschreiben bezieht sich darauf.

  • Daten: Bezieht sich auf Informationen, die elektronisch auf Computern oder in Papierarchivierungssystemen gespeichert sind.

  • Personenbezogene Daten: Bezieht sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Das Unternehmen kann über Websites Daten sammeln, die allgemein als „Webprotokolldaten“ bezeichnet werden (Informationen über die Internetbrowser, mobilen Geräte, Betriebssysteme, besuchte Seiten, andere Webseiten, die auf diese Seiten zugegriffen wurden, sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs und mehr), um Kundenpräferenzen zu verstehen und besseren Service zu bieten. Im Rahmen dieser Erhebung können Cookies verwendet werden. Wenn personenbezogene Daten durch Cookies oder Webprotokolldaten gesammelt werden, unterliegen diese ebenfalls diesem Text.

  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Bezieht sich auf Daten, die sich auf Rasse, ethnische Herkunft, politische Meinungen, philosophische Überzeugungen, Religion, Glauben oder andere Überzeugungen, Erscheinung, Mitgliedschaften in Vereinen, Gesundheitszustand, Sexualleben, strafrechtliche Verurteilungen und Sicherheitsmaßnahmen sowie biometrische Daten beziehen. Solche sensiblen Daten dürfen nur unter strengen Bedingungen verarbeitet werden, wobei in der Regel die ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen erforderlich ist.

  • Betroffene Person oder Eigentümer: Bezieht sich auf alle natürlichen Personen, deren personenbezogene Daten von Altunel Rent a Car verarbeitet werden, einschließlich der Mitarbeiter. Der Dateninhaber muss nicht unbedingt türkischer Staatsbürger oder in der Türkei ansässig sein. Alle Dateninhaber haben gesetzliche Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten.

  • Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Bezieht sich auf die natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt und für die Einrichtung und Verwaltung des Datenverarbeitungssystems verantwortlich ist. Diese Personen sind verpflichtet, gemäß dem Gesetz Verfahren und Grundsätze festzulegen. Der Verantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die in den Geschäftsprozessen von Altunel Rent a Car verwendet werden, ist Altunel Rent a Car selbst.

  • Datenverarbeiter: Bezieht sich auf jede Person, die personenbezogene Daten im Auftrag und auf Anweisung des Verantwortlichen verarbeitet. Mitarbeiter des Verantwortlichen sind von dieser Definition ausgeschlossen, jedoch können, wenn anwendbar, Anbieter, Geschäftspartner und andere Dritte, die personenbezogene Daten im Namen von Altunel Rent a Car verarbeiten, in diese Definition einbezogen werden.

  • Datenverarbeitung / Verarbeitung: Bezieht sich auf jede Art von Aktivität im Zusammenhang mit der Nutzung von Daten. Dies umfasst das Erheben, Aufzeichnen, Speichern oder Halten von Daten sowie das Organisieren, Ändern, Abrufen, Verwenden, Offenlegen, Löschen oder Vernichten von Daten. Die Übertragung von Daten an Dritte wird ebenfalls als Datenverarbeitung betrachtet.

Methoden

Als Altunel Rent a Car, in der Rolle des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, können wir Ihre personenbezogenen und/oder sensiblen Daten, die wir mit Ihrer Zustimmung über unsere Callcenter, schriftliche Kommunikationskanäle, Social-Media-Seiten, mobile Kommunikationskanäle, stationäre Kommunikationskanäle und/oder andere Kanäle erhalten, vollständig oder teilweise erheben, aufzeichnen, speichern, aufbewahren, ändern, aktualisieren, regelmäßig überprüfen, neu organisieren, klassifizieren, so lange aufbewahren, wie es für den Zweck der Verarbeitung notwendig ist oder gesetzlich vorgesehen ist, und bei rechtlichen oder dienstlichen Erfordernissen an private und juristische Personen, mit denen Altunel Rent a Car zusammenarbeitet, oder an gesetzlich verpflichtende öffentliche Institutionen und Organisationen sowie an Dritte, die im In- oder Ausland ansässig sind, weitergeben oder übermitteln. Wir informieren Sie darüber, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 und den entsprechenden rechtlichen Regelungen verarbeiten können, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Dienstleistungen von Altunel Rent a Car in Anspruch nehmen können, um Sie mit Ihrer Zustimmung über unsere Kampagnen zu informieren, Ihre Vorschläge und Beschwerden zu dokumentieren und bessere Dienstleistungsstandards zu schaffen sowie die kommerziellen und geschäftlichen Strategien von Altunel Rent a Car festzulegen und umzusetzen.

ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND ZWECK DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Als Altunel Rent a Car, in der Rolle des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen aus dem Gesetz, um Dienstleistungen wie langfristige und kurzfristige Fahrzeugvermietung, Verkauf, Übertragung, Registrierung, Verlust, Erneuerung und Ausstellung von Genehmigungen, Erneuerung und Ausstellung von Kennzeichen, Verkehrsberatungsdienste, den Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen und die Erbringung von After-Sales-Dienstleistungen sowie den Großverkauf von Ersatzteilen und Zubehör, die Bereitstellung von Versicherungs- und Finanzierungsdiensten usw. anbieten zu können. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten mündlich, über unsere Website, über soziale Medien, mobile Anwendungen und ähnliche Mittel, um Sie mit Ihrer Zustimmung über unsere Kampagnen zu informieren, Ihre Vorschläge und Beschwerden zu dokumentieren und bessere Dienstleistungsstandards zu schaffen sowie die kommerziellen und geschäftlichen Strategien von Altunel Rent a Car festzulegen und umzusetzen. Die personenbezogenen Daten werden von Altunel Rent a Car gemäß den im Gesetz und in diesem Text festgelegten Verfahren und Grundsätzen verarbeitet. Altunel Rent a Car handelt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten nach den folgenden Prinzipien:

  • Die personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den relevanten Rechtsvorschriften und den Anforderungen der Fairness verarbeitet.

  • Es wird darauf geachtet, dass die personenbezogenen Daten richtig und aktuell sind. In diesem Zusammenhang wird sorgfältig darauf geachtet, dass die Quellen, aus denen die Daten stammen, bestimmt sind, die Richtigkeit überprüft und bewertet wird, ob eine Aktualisierung erforderlich ist.

  • Die personenbezogenen Daten werden zu bestimmten, klaren und rechtmäßigen Zwecken verarbeitet. Ein rechtmäßiger Zweck bedeutet, dass die von Altunel Rent a Car verarbeiteten personenbezogenen Daten mit der von ihr durchgeführten Tätigkeit oder den von ihr angebotenen Dienstleistungen verbunden und dafür notwendig sind.

  • Die personenbezogenen Daten sind mit den von Altunel Rent a Car festgelegten Zwecken verbunden, und es wird vermieden, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die für die Erreichung des Zwecks nicht relevant oder nicht notwendig sind. Die verarbeiteten Daten werden auf das notwendige Maß zur Erreichung des Zwecks beschränkt. In diesem Zusammenhang sind die verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Zweck, auf den sie verarbeitet wurden, begrenzt und angemessen.

  • Wenn die relevante Gesetzgebung einen Aufbewahrungszeitraum für die Daten vorsieht, wird dieser Zeitraum eingehalten; andernfalls werden die personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für den Verarbeitungszweck erforderlich ist. Wenn kein gültiger Grund mehr für die Aufbewahrung personenbezogener Daten besteht, werden diese Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Altunel Rent a Car verarbeitet personenbezogene Daten nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen. Unter folgenden Bedingungen können personenbezogene Daten ohne die ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen verarbeitet werden:

  • Altunel Rent a Car kann die personenbezogenen Daten der Betroffenen auch ohne ausdrückliche Zustimmung verarbeiten, wenn dies in den Gesetzen ausdrücklich vorgesehen ist. Zum Beispiel ist gemäß Artikel 230 des Steuerverfahrensgesetzes keine ausdrückliche Zustimmung des Betroffenen erforderlich, um seinen Namen auf einer Rechnung anzugeben.

  • Wenn jemand aufgrund einer tatsächlichen Unmöglichkeit nicht in der Lage ist, seine Zustimmung zu geben oder wenn seine Zustimmung nicht gültig ist, können personenbezogene Daten ohne ausdrückliche Zustimmung verarbeitet werden, um das Leben oder die körperliche Unversehrtheit der Person selbst oder eines anderen zu schützen. Beispielsweise kann, wenn eine Person nicht bei Bewusstsein ist oder aufgrund einer psychischen Erkrankung nicht in der Lage ist, ihre Zustimmung zu geben, im Rahmen einer medizinischen Intervention zu ihrem Schutz ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. In diesem Zusammenhang können Informationen wie Blutgruppe, Krankengeschichte und durchgeführte Operationen über das relevante Gesundheitssystem verarbeitet werden.

  • Personenbezogene Daten der Vertragsparteien können verarbeitet werden, wenn dies im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags steht. Beispielsweise können Kontoinformationen des Gläubigers im Rahmen eines abgeschlossenen Vertrags zur Zahlung erfasst werden.

  • Altunel Rent a Car kann die personenbezogenen Daten der Betroffenen verarbeiten, wenn dies zur Erfüll

Methode und rechtliche Grundlage der Erhebung personenbezogener Daten, Löschung, Vernichtung, Aufbewahrungsdauer

Methode und rechtliche Grundlage der Erhebung personenbezogener Daten

Im Einklang mit Artikel 1, der den Zweck des Gesetzes regelt, und Artikel 2, der den Geltungsbereich des Gesetzes festlegt, werden personenbezogene Daten durch verschiedene Mittel, wie beispielsweise Callcenter, die Altunel Rent a Car-Website und mobile Anwendungen, in mündlicher, schriftlicher und elektronischer Form sowie durch technische und andere Methoden erfasst. Diese Erhebung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen, vertraglichen, antragstellenden und anfordernden rechtlichen Grundlagen, um die gesetzlichen Verpflichtungen vollständig und korrekt erfüllen zu können, und wird von der Gesellschaft oder von der Gesellschaft beauftragten Datenverarbeitern verarbeitet.

Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten

Unbeschadet der Bestimmungen anderer Gesetze zur Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten, löscht, vernichtet oder anonymisiert Altunel Rent a Car personenbezogene Daten, wenn die Gründe für deren Verarbeitung entfallen, auch wenn die Verarbeitung im Einklang mit diesem Gesetz und anderen gesetzlichen Bestimmungen erfolgt ist, entweder von Amts wegen oder auf Antrag des Betroffenen. Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt so, dass diese Daten auf keine Weise wiederverwendet oder wiederhergestellt werden können. Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten unwiderruflich von den Speichermedien, wie Akten, Ordnern, CDs, Disketten und Festplatten, gelöscht werden. Die Vernichtung personenbezogener Daten umfasst die Zerstörung von Materialien, die zur Speicherung von Daten geeignet sind, wie Akten, Ordner, CDs, Disketten und Festplatten, sodass die Informationen nicht wiederhergestellt oder genutzt werden können. Durch die Anonymisierung personenbezogener Daten wird erreicht, dass diese Daten auch in Kombination mit anderen Daten nicht mehr einer identifizierbaren oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.

Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

Altunel Rent a Car speichert personenbezogene Daten, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist, für die im Gesetz festgelegte Dauer. Wenn im Gesetz keine spezifische Aufbewahrungsdauer festgelegt ist, verarbeitet Altunel Rent a Car die personenbezogenen Daten gemäß den Tätigkeiten, die bei der Verarbeitung dieser Daten durchgeführt werden, sowie gemäß den Praktiken und Gepflogenheiten des geschäftlichen Lebens von Altunel Rent a Car, im Rahmen der Grundsätze der Fairness, und löscht, vernichtet oder anonymisiert sie danach. Wenn der Verarbeitungszweck personenbezogener Daten entfällt und auch die im Gesetz und von Altunel Rent a Car festgelegten Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, können die personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Beweissicherung in möglichen Rechtsstreitigkeiten oder zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechten, die mit den personenbezogenen Daten verbunden sind, aufbewahrt werden. Bei der Festlegung der genannten Fristen orientiert man sich an den Verjährungsfristen für die Geltendmachung der genannten Rechte sowie an Beispielen von zuvor an Altunel Rent a Car gerichteten Anfragen zu ähnlichen Themen, auch wenn die Verjährungsfristen bereits abgelaufen sind. In diesem Fall erfolgt kein Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken, sondern dieser Zugriff wird nur gestattet, wenn dies zur Nutzung in einem entsprechenden Rechtsstreit erforderlich ist. Nach Ablauf der genannten Frist werden die personenbezogenen Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

AUFKLÄRUNGSPFLICHT

  • Identität des Verantwortlichen und gegebenenfalls dessen Vertreters,

  • Zu welchem Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
    An wen und zu welchem Zweck die verarbeiteten personenbezogenen Daten übermittelt werden können,
    Verwaltung der Erhebung personenbezogener Daten und rechtliche Grundlage sowie Rechte.
    Altunel Rent a Car wird in diesem Zusammenhang durch Werkzeuge zur Datenerhebung von Dritten die erforderlichen Informationen bereitstellen und zur Nachweisführung der Erfüllung der Aufklärungspflicht die informierte Zustimmung der betroffenen Personen zur Datenverarbeitung einholen. Personenbezogene Daten können durch alle Verkaufsstellen von Altunel Rent a Car, einschließlich elektronischem Handel und Verkaufsfilialen, über alle Verkaufs- und Kommunikationskanäle, einschließlich Internetseiten, Call-Center und ähnliche Kanäle, automatisiert oder nicht automatisiert, mündlich, schriftlich oder elektronisch erfasst werden.
    Erhebung personenbezogener Daten in schriftlicher Form: Bei der schriftlichen Erhebung personenbezogener Daten wird Altunel Rent a Car, basierend auf diesem Text, die erforderlichen Informationen in neuen, überarbeiteten Formularen bereitstellen und die Aufklärungspflicht hinsichtlich der Datenverarbeitung erfüllen. Darüber hinaus werden alle Arten von Formularen und Verträgen, die von den Personen in Kundenbeziehungen erhalten werden, einschließlich der genehmigten Kommunikationsformulare, so überarbeitet, dass sie die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person zur Verarbeitung personenbezogener Daten zeigen. In Kundenbeziehungen werden neue Formulare, Dokumente und Informationen verwendet, die die Einhaltung des Gesetzes nachweisen, und alle betroffenen Mitarbeiter werden geschult, um den betroffenen Personen ausreichende und detaillierte Informationen zu geben und die entsprechenden Verweise zu zeigen. Es wird sichergestellt, dass personenbezogene Daten unbedingt unter Verwendung schriftlicher Formulare, die die informierten Zustimmungen enthalten, erfasst werden.
    Erhebung personenbezogener Daten in mündlicher Form: Während der Erhebung von Daten von bestehenden Kunden gemäß den genehmigten Kommunikationsformularen werden Informationen zur Aufklärungspflicht bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten bereitgestellt. Bei der mündlichen Datenerhebung wird darauf hingewiesen, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, nachdem vorher Informationen bereitgestellt wurden, und die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Richtlinie und der vorhandenen genehmigten Kommunikationsformulare bestätigt wird. Die Arbeitsprozesse der Mitarbeiter und des Call-Centers werden in diesem Zusammenhang neu bewertet und umgesetzt.
    Erhebung personenbezogener Daten in elektronischer Form: Daten, die über die elektronischen Handelskanäle und anderen Internetkanäle von Altunel Rent a Car erfasst werden, einschließlich dieses Aufklärungstextes, werden so überarbeitet, dass sie die Aufklärungspflicht zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfüllen. Dieser Text wird auf allen Internetseiten von Altunel Rent a Car verfügbar sein, und es werden Systeme eingerichtet, die die Genehmigung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Altunel Rent a Car auf jeder Verlinkung, die eine Datenerhebung erforderlich machen könnte, verlangen. Solange nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegeben wurde, werden keine eingegebenen Informationen oder Dokumente automatisch in einem System von Altunel Rent a Car gespeichert oder in irgendeiner Weise verarbeitet.


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